＜電話を受けるだけ！＞人気のインバウンド・コールセンタースタッフ

• 日勤のみ
• 公共機関で行きやすい
• 未経験可
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雇用形態

派遣社員

職　種

コールセンター

仕事内容

当社はリピート通販に特化したコールセンターで、通販業者様の業務をサポートしています。
あなたにお任せするのは、通販の定期購入をされているお客様からの解約希望の受付業務です。

▼具体的には
お客様から「解約したい」とのご連絡を受け、解約を抑止するためのご案内を行います。もし解約のご希望が強い場合には、スムーズに解約手続きを進めていただきます。

大切なのは、無理にお客様を引き止めず、お客様の意向をしっかりと理解し、対応することです。かかってきた電話を受けて、決められた手順に沿って対応するシンプルなお仕事なので、初めての方も安心してスタートできます。

▼対応するお客様について
主に50代前後の男女のお客様が中心となります。お客様一人一人に寄り添い、丁寧な対応を心がけてください。

▼必要なPCスキル
PCに文字入力ができる程度で問題ありません。特別なスキルは必要なく、慣れれば簡単に扱えるシステムです。

▼入社後の流れ
入社初日から4~5日間の研修期間があります。この期間には、座学やロールプレイングを行い、実際のお客様と対応する実践的なトレーニングも実施します。最終日には実際にお客様対応をし、問題がなければ独り立ちです。

研修中や独り立ち後も、サポートスタッフが常に側についていますので、分からないことがあればすぐにサポートを受けられます。困った時にはすぐに頼れる体制が整っており、安心して業務を進めることができます。

給与

時給： 1,300円 ～ 1,400円 ～

想定月収：18.2万円
（1,300円×7時間×20日）

勤務地

大阪府大阪市中央区博労町

最寄り

OsakaMetro 御堂筋線　心斎橋駅5分
OsakaMetro 御堂筋線　本町駅5分

勤務時間

9：45～17：45

休憩時間

勤務時間の中で3交替制で60分

所定労働時間

140時間/月

休日・休暇

土 日 祝
※大型連休あり（GW・お盆・年末年始）

福利厚生

●週払／日払制度　　●有給休暇制度
●社会保険制度　　　●厚生年金制度
●雇用保険制度　　　●労災保険制度
●団体障害保険制度　●産前産後休暇制度
●育児休暇制度　　　●介護休暇制度
●資格取得支援制度　●健康診断
●ストレスチェック　●キャリアアップ制度
●スタッフ紹介制度　●退職金前渡し制度
●育児支援

受動喫煙

喫煙所屋外

会社情報

株式会社TOMIYO JOB